ご予約について

.チェックイン、チェックアウトは何時ですか

 

A.チェックイン、チェックアウトは下記の通りでございます。

 

チェックイン・・・14時30分

最終チェックアウト・・・11時00分

 


.アーリーチェックインはできますか。
 

A.お受け致しかねます。館内の清掃や消毒のため、

14:15以前は館内にお待ちいただくスペースがございません。

それ以前のお時間は、恐れ入りますが、駐車場でお待ちいただいております。

 

 

.レイトチェックアウトはできますか。
 

A.レイトチェックアウトについても承っておりません。

ご承知くださいませ。

 


.駐車場はありますか?


A.敷地内に駐車場がございます。

複数台でお越しの場合や、

大きなお車の場合は事前にお知らせくださいませ。

 

 

.無料送迎はありますか?

 

A.伊豆高原駅から下記のシステムにて無料送迎を致しております。

案内をご覧くださいませ。

 

  <お迎え>

  

   お電話にて承っております。

   ご予約いただける時刻は、下記の通りでございます。

   ご予約は先着順とさせていただいております。

  

   14:20/14:40/15:00/15:20/15:40/

           16:00/16:20/16:40/17:00


   最終便以降はお迎えにうかがえません。

   夕方以降はタクシーが不在の場合がございます。

   可能な限り送迎車をご利用くださいませ。

 


  <お送り>

  

   ご希望の乗車時刻は、係の者がご朝食の際にうかがっております。

   予定がお決まりのお客様は、事前のご予約も承っております。

   どうぞ、お申しつけくださいませ。   

   お送りのご予約可能時刻は下記の通りです。

 

   10:00/10:20/10:40/11:05

 

 

.飲食物を持ち込んでもいいですか?

 

A.原則的にはご遠慮いただいております。

お客様がご旅行中にお買い上げになったものについては、この限りではありません。

但し、お食事処への食品のお持ち込みはお断りしております。

ワインなどのボトル飲料については、1本あたり3,300円の持ち込み料をいただいております。


 

.支払いにクレジットカードは利用できますか?
 

A.ご利用いただけます。

また、ご利用いただけるカードは、JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース・UC・UFJニコス・セゾン・銀聯カードでございます。

分割払いや、リボ払いはご利用いただけません。ご了承くださいませ。

このほか、Paypay、LINEpayでもお支払いいただけます。


 

.キャンセルはどのようになりますか?
 

A.お電話または、ご予約いただいた予約サイトにてお取消しいただけます。

通常のプランですと、8日前まではキャンセル料無料です。

プランによってキャンセルポリシーが異なる場合がございますので、

ご予約のプランをお確かめくださいませ。


 

.子供は宿泊できますか?
 

A.中学生よりご宿泊いただけます。

小学生のお子様は、

姉妹館「奈良偲の里 玉翠」、「磯あるきの湯宿 潮雲」をご利用くださいませ。

また、当日小学生以下のお子様がご一緒の場合には、キャンセル料をお支払いいただいたのち、

お帰りいただきます。

ご了承くださいませ。


 

.何名まで宿泊可能ですか?

 

A.1室につき最大5名様、4名様、2名様のお部屋がございます。

お食事は一度に最大10名様まで可能です。

10名様を超える場合は、お食事の席が離れてしまいます。

詳細はお問い合わせくださいませ。

 

 

 

  1. ご予約について(チェックイン/食事時間/送迎時刻など)
  2. お部屋について(客室風呂/泉質など)
  3. お食事について(食事開始時間/食事会場など)
  4. サービスについて(エステ/マッサージ/館内着/サプライズなど)
  5. 施設について(売店/階段など)

 

 

 

更新日:2023年11月14日