よくいただくご質問

A.　はい。台風や地震等の自然災害発生時に当館が通常営業をしている場合は各プランの規定に基づいたキャンセル料を申し受けます。
（交通規制や公共交通機関が利用できない等やむを得ない事情がある場合を除きます）
詳しくはお電話にてお問い合わせください。

Ａ．大変申し訳ございませんが、バリアフリーに対応したお部屋はございません。
また、エレベーターもないため、館内の移動に階段をご利用いただいております。
20段で、中程に踊り場があります。手すりも付いております。
エントランスが2階、食事処が1階にありますため、1階のお部屋の方が階段での移動回数が少なくなります。

Ａ．はい。
当館の全客室に露天風呂があり、いずれも源泉かけ流しです。

Ａ．申し訳ございません。お受け致しかねます。
11:00～14:15は館内の清掃や、準備のため、お待ちいただくスペースがございません。
駐車場でお待ちいただいております。ご了承くださいませ。

A.　謹んでお預かり致します。
■ご宿泊日　■ご宿泊代表者名（フルネーム）をご記入くださいませ。
なるべく、宿泊日前日に到着するよう発送をお願い申し上げます。
当館の住所は下記の通りです。

〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1357番地10
大室の杜 玉翠 (おおむろのもり ぎょくすい)
0557-23-2175

A. お子様はご宿泊いただけません。
中学校1年生からご宿泊いただけます。